Câu hỏi thường gặp về Aqara

1. Aqara Hub là gì?

Aqara Hub là một cổng Wi-Fi thông minh hỗ trợ ứng dụng Aqara Home và Apple HomeKit. Nó giao tiếp với các thiết bị phụ thông qua Zigbee, cho phép kiểm soát công tắc, đèn, rèm, giám sát nhiệt độ và độ ẩm, tình trạng cửa và cửa sổ, phát hiện chuyển động và rò rỉ nước, và kích hoạt báo động hoặc thực hiện hành động khi được kích hoạt. Người dùng có thể tạo và quản lý các cảnh khác nhau với ứng dụng Apple HomeKit hoặc Aqara Home.

2. Tại sao tôi không thể thêm Aqara Hub vào thiết bị iOS của mình?

• Nhấn giữ nút reset trên Hub trong 10 giây cho đến khi đèn vàng nhấp nháy.
• Chọn biểu tượng “+” ở góc trên bên phải của trang chủ, chọn “Aqara Hub” và quét mã thiết bị HomeKit theo hướng dẫn.
• Nếu không thể quét mã, chọn “No Code or Can’t Scan”.
• Chọn biểu tượng “ngôi nhà vàng” “Aqara Hub-XXXX” (nếu không hiển thị, vui lòng chờ 1 phút để ứng dụng tự động quét Hub gần đó).
• Nếu vẫn không thể thêm thiết bị, hãy kiểm tra lại tín hiệu Wi-Fi, đảm bảo Hub gần router hơn và thử lại. Nếu router là 5 GHz, chuyển sang Wi-Fi 2.4 GHz và thử lại.

3. Tại sao tôi không thể thêm thiết bị phụ?

Hãy thử di chuyển thiết bị phụ gần hơn với Hub.

4. Bao nhiêu thiết bị phụ có thể kết nối với Aqara Hub?

Aqara Hub có thể kết nối tối đa 32 thiết bị phụ, tùy thuộc vào môi trường.

5. Làm thế nào để khôi phục Aqara Hub về cài đặt gốc?

• Nhấn giữ nút Hub trong hơn 10 giây cho đến khi đèn vàng nhấp nháy, điều này cho biết nó đã được reset.
• Nhấn nút Hub 10 lần liên tục, sau khi đèn vàng nhấp nháy, điều này cho biết nó đã được khôi phục về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bộ hẹn giờ, pin và danh sách thiết bị phụ.

6. Tại sao Aqara Hub bị mất kết nối?

• Kiểm tra xem đèn xanh trên Hub có nhấp nháy không. Nếu có, điều đó có nghĩa là Hub và router đã bị ngắt kết nối. Hãy kiểm tra router hoạt động bình thường và thử khởi động lại Hub và router.
• Nếu đèn xanh trên Hub không nhấp nháy, hãy khởi động lại Hub hoặc Wi-Fi trên điện thoại của bạn. Làm mới ứng dụng và thử lại.

7. Tại sao thiết bị phụ mất kết nối?

• Kiểm tra xem Hub có trực tuyến không. Nếu Hub bị mất kết nối, hãy kết nối lại Hub và thử lại.
• Kiểm tra xem giao tiếp giữa thiết bị và Hub có bình thường không theo “Kiểm tra phạm vi hiệu quả” trong hướng dẫn nhanh của thiết bị.
• Kiểm tra xem pin có cần thay không. Nhấn nút trên thiết bị để kiểm tra đèn báo của thiết bị có sáng không.